개인정보처리방침 본문

주식회사 카카오(이하 카카오)는 이용자의 '동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공' 하고 있으며, '이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장' 합니다.
카카오는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.

"개인정보처리방침"이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 카카오가 준수해야 할 지침을 의미합니다.

본 개인정보처리방침은 Kakao 광고 서비스인 Kakao 광고 플랫폼, Kakao 광고 에이전시(이하 ‘서비스’라 함)에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

  1. 카카오는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 카카오는 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다. 다만 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 이용자의 개인정보를 추가 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 거치겠습니다.
    1. 회원가입 시
      • 필수항목: 카카오계정, 이름, 휴대전화번호, 보조 이메일
    2. 본인 확인 시
      • 필수항목: 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 본인확인값(CI, DI), 내/외국인 여부, 이동 통신사정보
    3. 전환추적(CTS) 코드 신청 시
      • 필수항목: 휴대전화번호, 이메일
    4. 결제 서비스 이용 시 [환불 처리 시]
      • 필수항목: 은행명, 계좌번호, 예금주명
    5. 마케팅 활용 동의 시
      • 카카오계정, 이름, 휴대전화번호, 보조 이메일
    또한 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보
  2. 카카오는 민감 정보를 수집하지 않습니다. 카카오는 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향 이나 범죄기록, 의료정보 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만약 법령에서 정한 의무에 따라 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 이용자에게 사전 동의를 거치겠습니다.
    카카오는 이용자의 개인정보를 회원가입 외에도 서비스 이용, 서면, 팩스, 전화, 이메일을 통해 수집하게 됩니다.

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

카카오는 이용자의 소중한 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 이용자의 동의를 구하도록 하겠습니다.

  1. 회원으로 가입한 이용자를 식별하고 가입의사 및 나이 확인, 불량회원의 부정한 이용을 방지하기 위하여 사용합니다.
  2. 이용자에게 카카오의 다양한 서비스를 제공하고 서비스 이용 과정에서 이용자의 문의사항이나 불만을 처리하고 공지사항 등을 전달하기 위해 사용합니다.
  3. 이용자와 약속한 서비스를 제공하고 유료 서비스 구매 및 이용이 이루어지는 경우 이에 따른 요금 정산, 세금계산서 발행을 위해 사용됩니다.
  4. 이벤트 행사 시 참여기회를 알리기 위한 정보 전달 및 마케팅 및 광고 등에도 사용됩니다.
  5. 이용자의 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 이를 통한 서비스 개선에도 사용됩니다.

3. 개인정보의 처리 위탁

"개인정보의 처리 업무 위탁" 이란 카카오가 이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 하는 것 입니다.

카카오가 위탁한 업무 및 위탁 받은 업체는 다음과 같습니다.
다만 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 위탁 업체 또는 위탁 업무가 변경되는 경우 반드시 해당 사실을 알려드리겠습니다. 그리고 카카오는 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리, 감독하고 있습니다.

개인정보 처리 위탁 정보 테이블
수탁업체
위탁업무 내용
개인정보 이용기간
dk business
고객센터 운영 및 고객상담, 광고영업 및 운영 관리 업무
회원탈퇴 시 혹은
위탁 계약 종료 시까지
(주)LG유플러스
무통장 입금, 신용카드 결제, 환불처리를 위한 본인인증
(주)케이지이니시스, (주)카카오페이
신용카드결제
(주)로그
전환추적(CTS) 코드 설치 처리 및 관리
LG유플러스, 인포뱅크, 슈어엠, 인포빕, 넥스모
SMS 발송

4. 개인정보의 제공

"개인정보의 제3자 제공"이란 서비스 제공에 있어 반드시 필요한 업무는 아니지만 이용자에게 다양한 서비스 제공 및 서비스 품질 향상 등의 목적을 위하여 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하는 것입니다.
카카오는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 법령에 따른 동의를 받고 있습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.

  1. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
  2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기 절차와 방법

카카오는 이용자의 개인정보를 회원가입을 하는 시점부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고 있습니다. 이용자가 회원탈퇴를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.

그리고 관계 법령의 규정에 따라 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관하며 그 상세 내용은 아래와 같습니다.

관계법령에 따른 회원정보 보관

카카오는 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

  1. 1.서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록)
    • 보존 근거: 통신비밀보호법
    • 보존 기간: 3개월
  2. 2.표시/광고에 관한 기록
    • 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간: 6개월
  3. 3.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간: 5년
  4. 4.대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간: 5년
  5. 5.소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보존 기간: 3년
  6. 6.세법이 규정하는 거래에 관한 장부 및 증빙서류
    • 보존 근거: 국세기본법, 법인세법
    • 보존 기간: 5년
  7. 7.전자금융 거래에 관한 기록
    • 보존 근거: 전자금융거래법
    • 보존 기간: 5년

이때 별도 저장 관리되는 개인정보는 안전하게 보관되며 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다.

또한 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 파기하며, 분리보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.

개인정보 파기 시에는 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하게 되고, 그 밖에 종이로 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기하게 됩니다.

6. 이용자의 권리와 그 행사 방법

카카오는 이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

  1. 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.
  2. 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의철회/회원가입해지를 요청할 수 있습니다.
  3. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 법정대리인의 요구가 있는 경우 법령 상의 권리를 보장합니다. (아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 개인정보처리정지요구권)
  4. 정확한 개인정보의 이용 및 제공을 위해 수정이 완료될 때까지 이용자의 개인정보는 이용되거나 제공되지 않습니다.
    또한 이미 제3자에게 제공된 경우에는 지체 없이 제공받은 자에게 사실을 알려 수정이 이루어질 수 있도록 하겠습니다.

7. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

  1. 쿠키란 무엇일까요? 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
  2. 쿠키를 왜 사용하나요? 카카오는 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 보다 손쉽게 카카오가 제공하는 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
    또한 카카오는 여러 서비스의 접속 빈도, 방문 시간, 각종 이벤트 참여 정도, 방문 회수 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악합니다.
    이를 바탕으로 광고를 포함한 개인 맞춤형 서비스를 제공합니다.
  3. 쿠키를 수집하지 못하게 거부하고 싶다면? 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나,쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
설정 방법의 예 테이블
설정 방법의 예
Internet Explorer
웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
Chrome
웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

  1. 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다. 카카오는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
  2. 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다. 카카오는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
    해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
  3. 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다. 카카오는 개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하며, 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
  4. 임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다. 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

카카오는 이용자의 개인정보를 보호하고 궁금증 해결, 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다.
언제라도 문의 주시면 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.

개인정보보호 책임자 및 담당부서
  • 책임자: 강성
  • 담당부서: 개인정보보호파트
  • 전화: 82)1599-5533
  • 메일: 문의하기

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

개인정보 침해 신고 및 상담 문의기관 정보 테이블
개인정보침해신고센터
국번없이 118
대검찰청 사이버범죄수사단
02-3480-3571
경찰청 사이버안전국
국번없이 182

10. 고지의 의무

카카오는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다.
다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 알려 드리겠습니다.

  • 개인정보처리방침 시행일자: 2018년 09월 05일
  • 개인정보처리방침 변경공고일자: 2018년 08월 03일