금융업종의 경우 판매 상품의 특성상, 규칙적인 수익 활동이 있거나 미래 자산에 대한 투자를 고민하는 대상들을 찾게 됩니다.
규칙적인 수익 활동을 하는 대상을 찾고 있을 경우, 성년 이상 ~ 정년 이하의 연령 타게팅을 활용할 수도 있겠지만, 직장인이 모여있는 상업지구를 중심으로 한 지역 타게팅 역시 큰 효과를 얻을 수 있는데요,
만약 오프라인 지점 방문과 연계된 캠페인이라면, 유저의 현재 위치를 추정에 해당 근방을 지나가는 유저를 타겟할 수 있는 모먼트 타게팅을 사용해보는 건 어떨까요?
또한 사용자의 특성이나 프로필에 따라 맞춤 혜택을 담은 상품이라면, 광고 소재를 통해 혜택에 대해 명확히 전달하면서 혜택에 맞는 데모 타게팅을 활용하면 더 큰 광고 성과를 만들어 낼 수 있습니다.

오프라인 지점 마케팅엔
기존 플러스친구는 제외 타겟
광고 반응 유저를 리타게팅
발급 유저는 제외 타겟



은행 업종 사례
모먼트 타게팅을 활용해 지점 캠페인 활성화

  • 모먼트 타게팅과 지역 특화 소재를 통해 지점 캠페인 활성
  • - 모먼트 (현재 위치) : 지점 위치를 타게팅해 잠재고객 집중 분포 지역에만 광고를 노출
  • - 지역별 소재 최적화 : 해당 지점에서 제공 가능한 혜택을 활용해 지역 타겟의 반응 극대화
  • - 타게팅 결과 : 업종 평균 대비 클릭률 2.8배 상승, 방문 예약 증가

  • [지점별 마케팅이 필요한 광고주를 위한 마케터의 Tip!]

    이번 사례는 특정 지역의 오프라인 프로모션에도 모먼트 타겟을 활용한 온라인 배너 광고가 큰 효과를 준다는 것을 확인할 수 있었던 캠페인이었는데요.
    전통적인 오프라인 매장 홍보 방법이 유동인구를 대상으로 현수막을 노출해 홍보하거나 불특정 다수에게 전단을 나누어주는 것이었다면, 이제는 카카오모먼트 광고플랫폼을 활용해 온라인 사용 유저의 현재 위치를 타겟해 매장 방문이 가능한 거리 안에 있는 잠재 고객에게 광고를 노출할 수 있습니다.
    해당 광고주는 지점의 상담 고객을 늘리고자 카카오모먼트를 통해 디스플레이광고를 집행했는데요, 모먼트 타게팅과 함께 지역 사용자에게 맞춘 소재 최적화를 통해 더욱 높은 광고 반응이 발생할 수 있었습니다. 온라인 광고가 오프라인 전환으로 이어지는 것을 트레킹하긴 어렵지만, 실제 지점 방문 고객의 피드백을 통해 카카오모먼트 배너를 통해 정보를 습득, 방문하게 되었다는 것을 확인했을 뿐 아니라 기존 광고 성과와 비교해본 결과 타 경쟁매체 대비 뛰어난 전환성과(방문예약 신청)를 기록했습니다.

  • - #모먼트_타게팅 : 현재 사용자가 위치할 것으로 추정되는 지역을 타게팅해보세요.



  • 카드 업종 사례 1
    기존 고객을 추정해 제외하는 타게팅으로 신규 고객 확장 유도

  • 픽셀/플친 데이터를 활용해 기존 추정 고객을 제외해 타게팅
  • - 내 데이터 > 카카오 사용자 가져오기 : 플러스친구를 맺은 친구들은 광고 노출에서 제외
  • - 타게팅 결과 : 클릭률 1.4배 증가, 발급 전환 2.5배 증가

  • [신규 고객을 확장하고 싶은 광고주를 위한 마케터의 Tip!]

    광고 캠페인의 목적이 신규 고객 확장이라면 아직 나의 고객이 아닌 유저에게 광고를 노출하고 싶을 텐데요, 광고를 볼 수 있는 수많은 온라인 유저들 중 내 고객이 아닌 유저를 정확히 알기는 어렵습니다.
    이런 경우 모먼트플랫폼의 타게팅을 통해 기존 가입자인지 추측할 수 있는 다양한 요소들을 광고에 활용하면 신규 고객 확장이라는 목표에 맞게 광고 최적화를 진행할 수 있습니다.
    이번 사례는 플러스친구를 활용해 신규 고객을 추측해 성과를 높인 광고 사례로, 플친을 맺었을 경우 기 발급한 사람일 것이라고 추측하고 광고 타게팅을 통해 플친이 아닌 유저를 대상으로 광고를 노출해 발급 전환이 2.5배 상승할 수 있었습니다.

  • - #카카오_픽셀_발급받기 : 카카오 픽셀을 발급받아 나의 웹사이트에 설치하고.
  • - #카카오_픽셀_광고에_활용하기 : 카카오 픽셀을 캠페인과 그룹에 매핑하면 사용 가능합니다.



  • 카드 업종 사례 2
    리타게팅과 제외타게팅을 활용해 카드 발급 강화

  • 광고 반응 유저를 리타게팅하면서 발급 완료된 유저는 제외
  • - 내 데이터 > 광고반응타겟 가져오기 : 광고(이미지, 동영상, 플친메시지) 반응 기록이 있는 유저를 리타겟팅
  • - 내 데이터 > 카카오 사용자 가져오기 : 본사 페이지에 삽입된 kakao 픽셀을 통해 카드 발급 유저는 광고 노출에서 제외
  • - 타게팅 결과 : 클릭률 4배 상승, 발급 건당 단가 3/7로 감소

  • [카카오픽셀을 설치한 광고주를 위한 마케터의 Tip!]

    이번 사례의 경우 신규, 기존 고객 상관없이 신규 발급 확대를 위해 카카오픽셀 데이터를 활용하는 타겟 전략을 사용했는데요,
    카카오픽셀은 광고와 상관 없이 어떠한 경로든 나의 웹서비스를 방문한 유저들의 이벤트 정보를 파악하는 스크립트로, 픽셀을 통해 확인된 다양한 웹 이벤트 정보를 카카오모먼트를 통해 광고 그룹 타게팅에 사용할 수 있습니다.
    카카오픽셀 스크립트를 발급 완료 페이지에 심어 방문자 중 발급을 완료한 유저들을 파악하고, 광고 그룹 타겟 설정 시 발급 완료까지 도달한 유저들을 제외하고 노출하는 전략을 통해 신규 발급에 맞는 유저를 찾아 광고를 노출함과 동시에, 그룹이 속해있는 캠페인에 카카오픽셀을 연동해 광고를 통해 발생한 전환 수를 파악해보았는데요, 발급 유저들을 제외하고 광고 노출을 한 그룹의 전환수를 확인한 결과 다른 타게팅으로 운영한 그룹 대비 가장 낮은 전환 비용을 기록했습니다.

  • - #타겟관리_광고반응타겟_관리 : 광고반응타겟 데이터를 생성해보세요
  • - #내_데이터_타겟_광고반응타겟_가져오기 : 데이터가 만들어졌다면, 광고그룹에서 타겟 설정을 해보세요.
  • - #내_데이터_카카오사용자_가져오기 : 내가 관리하고 있는 플러스친구의 친구들을 타게팅에 활용할 수 있습니다.



  • 카드 업종 사례 3
    소재 AB 테스트를 통해 카드 발급 강화

  • 브랜딩 소재와 혜택 중심의 소재를 병행해 운영
  • - 소재 A : 임팩트 있는 1개의 혜택에 집중하고, 혜택과 관련된 이미지를 강조
  • - 소재 B : 혜택 전반의 내용을 담고, 이미지 보다는 텍스트 중심으로 소구
  • - 타게팅 결과 : 소재별 클릭율 차이 3배 발생

  • [소재 최적화를 고민하는 광고주를 위한 마케터의 Tip!]

    좋은 소재를 만들기 위해서는 기본적으로 유저를 피로하지 않게 하는 범위 내에서 명확한 메시지 전달이 되도록 제작해야 하는데요, 기본적인 요소를 지켰다 하더라도 어떠한 오브젝트나 메시지를 담느냐에 따라 유저들의 반응은 달라지게 됩니다.
    타게팅 조건 역시 마찬가지입니다. 동일한 타게팅 조건이더라도 소재에 따라 효율 차가 크게 다를 수 있기 때문에, 성과 좋은 소재를 찾기 위해서는 2개 이상의 소재를 사용해 A/B 테스트를 진행하는 것을 권장해드립니다.
    이번 사례는 이러한 A/B 테스트를 통해 광고 성과를 최적화 한 사례인데요, 먼저 가장 강조하고 싶은 1개의 혜택에 집중해 이미지를 강조한 소재와, 반대로, 제공되는 혜택 전반의 내용을 담아 정보 전달에 집중한 소재로 나누어 A/B 테스트를 진행해보았으며, 이번 결과는 하나의 혜택에 집중한 소재의 전환 성과가 더욱 높은 것을 확인하여 성과가 높은 소재 중심으로 광고를 운영했습니다.
    그러나 광고 성과는 타겟의 상황이나 혜택의 종류에 따라 다를 수 있으므로 한 번의 결과만을 지속할 것이 아니라 정기적인 테스트가 필요하다는 점 잊지 마세요.


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