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KPP 공식 파트너사 성공사례 : 로즈맘
디스플레이광고 2019.07.29
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주식회사 로즈맘 rosemom.co.kr 업종 : 쇼핑
키워드 타게팅을 활용한 신규 고객 전환 늘리기
광고 집행 목표 :
매출 증대, 신규 유입 및 재유입 확보
광고 집행 결과 :
ROAS(= 총전환금액/비용) 1,000%대 / CPA(= 전환당 비용) 4,000원대 달성
집행기간 :
2018.04.09. ~ 2019.04.16.
광고 목적 :
고객수 증대> 웹사이트 방문 늘리기
오디언스 설정 :
카카오 데이터 활용하기> 키워드, 내 데이터 가져오기> 픽셀 & SDK
디바이스 설정 :
가능한 모든 디바이스 노출
게재지면 설정 :
가능한 모든 지면 노출
과금방식 :
CPC
소재 :
배너





엄마옷 최저가 종합 쇼핑몰 로즈맘은 기존 고객과 이탈 고객의 재방문을 유도하는 리타게팅 중심의 온라인 광고를 운영하고 있습니다.

리타게팅은 광고주의 웹사이트를 방문한 이력이 있는 사용자를 다시금 타게팅할 수 있기 때문에 전통적으로 우수한 효율의 기법으로 잘 알려져 있습니다. 기존 고객을 대상으로 지속적인 방문을 유도하는 한편, 이탈 고객에게는 재방문을 유도하여 높은 확률로 구매 전환이 되게끔 하는 것이죠. 낮은 CPC로 많은 유입을 받아서 그 안에서 최대한의 전환을 만들어 내는 것. 로즈맘이 카카오모먼트와 여러 광고 플랫폼의 리타게팅에 집중하는 이유입니다.

카카오모먼트는 실제로 2019년 4월 현재까지 클릭당 비용(CPC)이 150원대를 기록하는 등 상당히 저렴한 비용으로 많은 유입을 받을 수 있었습니다. 카카오모먼트가 가진 수많은 카카오 사용자로부터 최적의 오디언스를 리타게팅하였고, 이에 낮은 CPC와 높은 전환율 모두를 충족시키지 않았나 생각됩니다.



그러나 리타케팅 위주로 운영하다 보니 신규 유입에는 한계가 있을 수 밖에 없었습니다. 리타게팅 못지않은 효율을 보이면서 신규 고객와의 접점을 늘릴 수 있는 타게팅이 무엇이 있을까, 바로 카카오모먼트의 키워드 타게팅이었습니다.

카카오모먼트의 키워드 타게팅은 다음/카카오 검색 서비스에서 특정 키워드를 검색했던 사용자의 이력을 분석해 타게팅합니다. 예를 들어 카카오모먼트에 '50대엄마옷'이라는 키워드를 설정해 두면, 다음 검색창에 해당 키워드로 검색한 이력이 있는 사용자를 분석하여 로즈맘의 디스플레이광고를 노출하는 방식입니다. 로즈맘은 키워드광고 또한 적극적으로 운영 중인데요, 키워드광고에서 검증된 주요 키워드들을 추려서 카카오모먼트의 키워드 타게팅에도 잘 활용하고 있습니다.

키워드광고를 경험해 본 분들은 아시겠지만, 사용자의 의도가 가장 명확하고 분명하게 담긴 키워드의 힘은 막강합니다. 광고주의 웹사이트에 방문한 이력이 있는 사용자의 의도만큼이나 관련 키워드를 검색한 사용자의 의도 또한 아주 직관적이죠. '50대엄마옷'이라는 검색 키워드에는 의류 구매를 염두에 둔 50대 여성의 니즈가 여실히 반영되어 있다고 볼 수 있겠습니다. 이렇게 키워드를 통해 최적의 오디언스와 광고주를 매칭하고, 광고주의 개성을 살린 크리에이티브로 주목도를 높이는 것이 키워드 타게팅의 가장 큰 특징이자 강력한 무기가 되겠습니다.




로즈맘은 카카오모먼트의 키워드 타게팅에서 ROAS 1,000%대를 달성하는 등 다른 광고 플랫폼의 리타게팅과 유사한 높은 성과를 보여 주었습니다.

로즈맘의 사용자 유입 및 구매 패턴을 분석했을 때, 업체 특성상 재유입보다 신규 유입에서의 구매 전환이 훨씬 큰 비중을 차지하고 있었습니다. 리타게팅이 기능하는 재유입과는 별개로, 신규 고객의 유입 또한 많이 만들어 낼 필요가 있었죠. 따라서 기존에 크게 할애되어 있던 리타게팅의 예산을 카카오모먼트의 키워드 타게팅으로 차츰차츰 옮겨서 진행하였습니다.

결과적으로 키워드 타게팅을 통해서 ROAS 1,000%대를 달성하는 등 굉장히 만족스러운 성과를 얻을 수 있었습니다. 카카오모먼트에서 리타게팅이 기록한 ROAS 800%대를 넘어서, 다른 광고 플랫폼의 리마케팅 성과에 버금가는 괄목할 만한 수치였습니다. 1,000%대의 우수한 ROAS 외에도 상대적으로 저렴한 CPA, 낮은 CPC, 높은 CTR이라는 고른 성과를 보이는 점도 키워드 타게팅을 평가하는 중요한 부분일 것입니다.




앞으로도 카카오모먼트에서 키워드 타게팅과 리타게팅의 균형 잡힌 운영과 함께, 광고주 로즈맘과의 멋진 호흡으로 매출 증대에 더욱 기여하고자 합니다.

로즈맘의 경우 1) 카카오모먼트가 보유한 광고 트래픽과 타게팅, 2) 사용자 분석에 기반한 광고 전략 및 컨설팅 제공, 3) 광고 운영에 적극적인 광고주를 이유로 삼박자가 적절히 맞아 들어간 사례라고 생각합니다. 평소 광고주께서 광고 운영에 관심이 많아 좋은 호흡을 맞출 수 있었는데요, 매출 증대라는 목표를 향해 계속해서 다양한 성공사례를 발굴해 나가고 싶습니다.




해당 성공사례는 KPP 공식 파트너사인 카페24와 함께 합니다.
  • 카페24 주식회사
  • cmc.cafe24.com
  • 담당 팀명 : 마케팅센터 IMC8팀

마케팅센터를 운영하는 카페24는 IT 비즈니스에 필요한 호스팅/e-커머스 솔루션/마케팅 등 사업 전반에 필요한 서비스를 제공하고 있습니다. 고객의 성장이 카페24의 성장으로 직결되는 만큼 단순한 광고 대행이 아닌 고객과의 동반 성장을 지향하고 있습니다.




KPP (Kakao Premium Partner) 프로그램 소개

KPP 프로그램은 카카오모먼트의 지속적인 발전과 파트너사와의 상생을 목적으로,
공식 파트너사 중 일부를 선정하여 광고 퍼포먼스 향상과 AD-Tech 그리고 마케터의 성장을 지원하는 프로그램입니다.
본 프로그램을 통해 카카오모먼트에서 이루어지는 차별화된 온라인광고의 성과를 경험해 보세요.

광고주 맞춤형 타게팅 무상캐시 지원 광고계정 컨설팅 업종 광고효율 리포트