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KPP 공식 파트너사 성공사례 : 구스통
디스플레이광고, 메시지광고 2019.08.21
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(주)구스통 카카오톡 채널 : @구스통 카테고리 : 생활> 생활 일반
디스플레이광고와 메시지광고의 믹스 전략
광고 집행 목표 :
매출 증대 및 카카오톡 채널 활성화
광고 집행 결과 :
친구수 11만 명 돌파 / CPA(= 친구 추가당 비용) 평균 500원
집행기간 :
2019.02.22. ~ 2019.05.17.
광고 목적 :
내 카카오 홍보> 카카오 친구 늘리기
오디언스 설정 :
데모그래픽> 성별, 나이
디바이스 설정 :
가능한 모든 디바이스 노출
게재지면 설정 :
카카오톡
과금방식 :
CPA
소재 :
네이티브





내 피같은 돈, 무조건 맛있어야 한다. 구스통!

구스통은 선주문 후제조, 그리고 일괄 배송하는 차별화된 방식으로 고객에게 신선한 음식을 제공하는 서비스입니다. 일주일 단위로 20가지 전후의 맛있는 요리가 업데이트되고, 다가오는 일요일의 주문마감 전까지 많은 고객들이 주문을 완료할 수 있도록 카카오톡 채널 @구스통이 함께 든든한 역할을 해주고 있습니다.




@구스통의 친구들을 대상으로 매주 일요일에 주문마감을 알리는 메시지를, 주중에는 특가 이벤트 등을 홍보하는 메시지를 발송하고 있습니다.

일요일은 주문이 마감되는 중요한 날입니다. 따라서 일주일 단위로 움직이는 스케줄에 따라 매주 일요일에는 @구스통의 모든 친구에게 주문마감을 알리는 메시지를 발송합니다. 친구이자 고객인 사용자들이 잊지 않고 마감 전 주문을 완료할 수 있도록 말이죠. 이러한 메시지는 매주의 주문마감을 공지하는 것이 목적이기 때문에, 텍스트 위주의 기본 텍스트형으로 작성하여 친구 전체에게 정기 발송하고 있습니다.

그리고 주중에는 틈틈히 '미친특가'나 '맛보고 구매하자' 등의 이벤트를 홍보하는 메시지를 발송합니다. 다만 이벤트 관련해서는 메시지를 친구 전체가 아닌, @구스통의 친구 중에서도 구스통에 회원가입이 되어 있는 사용자로 친구 그룹을 만들어 비정기 발송하는 집중 전략을 취하고 있습니다. 여기에 홍보성 메시지라는 느낌을 더욱 잘 살릴 수 있는 와이드 이미지형을 기본 텍스트형과 같이 활용합니다.




카카오모먼트에서 친구 그룹 만들기

다수의 광고 집행 및 서비스 운영을 통해 확보한 고객 식별자(전화번호/앱유저아이디)를 직접 업로드할 수 있습니다. 현재 전화번호 업로드를 지원하며, 구스통의 경우와 같이 회원가입한 사용자의 전화번호를 매개로 @구스통의 친구 중에서 매칭하는 친구들로 회원가입 친구 그룹을 생성할 수 있습니다. 등록한 친구 그룹은 다이렉트 메시지 하위의 발송 대상 '친구 전체/그룹' 캠페인에서 사용 가능합니다.

(참고!) LF몰 사례와 같이 고객 식별자로 ADID를 보유하고 있다면, 다이렉트 메시지 하위의 발송 대상 '맞춤타겟' 캠페인에서 사용 가능합니다.
✓ 고객 식별자로 전화번호(/앱유저아이디)를 활용 : 다이렉트 메시지 보내기> 발송 대상 '친구 전체/그룹'> 친구 설정> 그룹 가져오기
✓ 고객 식별자로 ADID를 활용 : 다이렉트 메시지 보내기> 발송 대상 '맞춤타겟'> 내 데이터 가져오기> 고객파일



메시지광고로의 확장을 위해서는 먼저 디스플레이광고를 집행하여 꾸준히 친구를 늘리는 것이 핵심입니다.

카카오톡 채널을 운영하다 보면 으레 메시지 발송에만 치중하기 쉽지만, 그전에 메시지를 발송할 대상인 친구를 어떻게 차근차근 늘려갈지 구스통은 장기적인 관점에서 바라보고 있습니다. 이에 카카오모먼트에서 제공하는 디스플레이광고 목적 카카오 친구 늘리기도 계속해서 꾸준하게 집행 중인데요, 과금 방식 CPA로 친구 추가당 비용의 면밀한 관리를 통해 효율적인 카카오톡 채널 성장에 주력하고 있습니다. 타게팅의 경우 처음에는 여성 x 31-50으로 진행해 오다가, 채널 활성화를 목적으로 남성까지 범위를 넓힘으로써 매출 증가와 CPA 감소라는 결과까지 이끌었습니다.

결국 내 자산이 되는 친구를 디스플레이광고로 끊임없이 발굴해 내고 그렇게 친구가 된 고객과는 메시지광고로 커뮤니케이션을 지속하는 선순환 구조를 탄탄하게 형성했기 때문에, 11만 명 이상의 친구를 거느린 카카오톡 채널 @구스통이 마케팅 채널의 하나로 우뚝 설 수 있지 않았나 생각합니다.




메시지광고의 효율 극대화를 목표로 카카오톡 스마트메시지에 도전해 보고 싶습니다.

@구스통이 디스플레이광고(카카오 친구 늘리기)를 꾸준히 집행해 오면서 친구수 11만 명 이상의 채널로 성장한 만큼, 메시지광고의 효율을 극대화할 수 있는 방법으로 카카오톡 스마트메시지에 상당한 관심을 가지고 있습니다. 메시지 작성을 두고 지금까지 자체적인 노하우에 의존하던 것에서 벗어나, 스마트메시지 기능을 통해서 통계학적으로 입증된 최고의 메시지를 보낼 수 있지 않을까 기대가 됩니다.
ㄴ (참고 👉) 카카오톡 스마트메시지 알아보기




해당 성공사례는 KPP 공식 파트너사인 엘씨벤처스와 함께 합니다.
  • 엘씨벤처스(주)
  • lcventures.net
  • 담당 팀명 : 마케팅본부 3팀

엘씨벤처스는 2018년도에 이어 2019년에도 카카오의 프리미엄 공식 파트너로 선정되었습니다. 이를 통해 차별화된 정보와 다양한 광고 사례, 정밀한 광고 관리 등을 광고주분들에게 제공해 드리고 있습니다.




KPP (Kakao Premium Partner) 프로그램 소개

KPP 프로그램은 카카오모먼트의 지속적인 발전과 파트너사와의 상생을 목적으로,
공식 파트너사 중 일부를 선정하여 광고 퍼포먼스 향상과 AD-Tech 그리고 마케터의 성장을 지원하는 프로그램입니다.
본 프로그램을 통해 카카오모먼트에서 이루어지는 차별화된 온라인광고의 성과를 경험해 보세요.

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