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디스플레이광고를 집행할 수 있는 카카오모먼트 플랫폼 사용법을 안내합니다.

카카오모먼트에서는 광고캐시를 사용하여 광고 비용을 집행합니다.

광고캐시의 종류펼치기/접기
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카카오모먼트는 광고 집행에 따른 비용으로 광고캐시를 사용하며, 광고캐시의 종류에는 유상캐시와 무상캐시가 있습니다.


1. 유상캐시

    1) 유상캐시란 무통장입금, 신용카드, 카카오페이로 결제하여 충전한 광고캐시를 말합니다.

    2) 개인 광고주는 카드결제만 가능하며(무통장입금 불가), 해외 광고주의 경우 인보이스를 통한 계좌입금만 가능합니다.


2. 무상캐시

    1) 무상캐시란 프로모션이나 이벤트로 인해 카카오에서 지급한 광고캐시를 의미합니다.

    2) 지급된 무상캐시는 사용하기 버튼을 클릭하여 사용할 수 있으며, 만료일자 이전에 무상캐시 사용을 개시해야 합니다.

        [경로] 설정> 광고캐시 관리> 무상캐시 사용현황> 사용일에서 "사용하기" 버튼 클릭

    3) 무상캐시 사용하기는 광고계정의 멤버라면 누구나 가능하며, 개시와 동시에 사용일과 사용자가 기재됩니다.

    4) 사용하기 버튼 클릭으로 개시된 무상캐시는 취소하거나 다시 시작할 수 없습니다.

    5) 무상캐시는 설정된 만료일까지 사용이 가능하며, 만료일의 경과와 함께 자동으로 소멸됩니다.

    6) 유상캐시와 무상캐시 모두 잔액이 존재할 경우 무상캐시가 우선 소진됩니다.



비즈니스자료의 추천 콘텐츠 바로가기> [광고 관리 : 광고캐시]

광고캐시의 충전펼치기/접기
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광고캐시는 무통장입금, 신용카드, 카카오페이로 결제하여 유상캐시를 충전할 수 있습니다.

유상캐시의 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 10억 원까지 가능합니다.


1. 무통장입금  

    1) 무통장입금은 1회용 가상계좌를 통해 광고캐시를 충전할 수 있는 방식입니다.

    2) [경로] 설정> 광고캐시 관리> "충전" 버튼 클릭> 충전금액 선택 후 다음> 무통장입금 클릭

    3) 광고계정에서 직접 1회용 가상계좌를 발급하여 입금 가능합니다.

    4) 가상계좌는 발급 당시 화면에서 확인할 수 있으며, 발급된 가상계좌번호는 입력한 휴대폰번호로 전송됩니다.

    5) 1회용 가상계좌의 유효기간은 30일이며, 1회용 가상계좌로 입금이 완료되면 가상계좌는 즉시 초기화됩니다.

    6) 무통장입금 반영까지는 최대 30분가량 소요될 수 있습니다.

    7) 1회성 가상계좌는 발급 시 작성한 충전금액과 입금금액이 일치해야 충전이 가능합니다.

    8) 입금금액이 상이할 경우 기타 수취 불가한 계좌로 확인되어 충전이 실패 처리됩니다.

    9) 개인 광고주로 생성한 광고계정은 무통장입금이 불가합니다.


2. 신용카드

    1) [경로] 설정> 광고캐시 관리> "충전" 버튼 클릭> 충전금액 선택 후 다음> 일반 신용카드 클릭  

    2) 신용카드로 결제 시 충전금액이 5만원 이상인 경우 할부결제가 가능합니다.

    3) 할부결제에 따른 할부수수료는 일부 무이자할부 이벤트 카드를 제외하고는 카드 소유자 부담으로 청구됩니다. 


3. 카카오페이

    1) 자동결제

        (1) 자동결제는 매번 직접 충전하여 잔액 관리할 필요 없이 등록한 결제카드를 통해 자동 충전되는 방식입니다.

        (2) 자동결제를 활용하면 잔액부족으로 인한 광고 OFF를 방지할 수 있습니다.

        (3) 등록한 결제카드로 매일 00시부터 최대 1시간 이내로 자동결제되며, 00시가 도래하지 않더라도 결제 예정금액이 50만 원에 도달한 경우 자동결제가 이루어집니다.

        (3) 하루 결제되는 횟수에 제한은 없으며, 할부결제는 불가합니다.       

        (4) 일 지출한도에 도달하면 광고는 자동으로 OFF되며, OFF 시점에 노출된 광고에 대해서는 초과 과금이 발생할 수 있습니다.

        (5) 자동결제를 설정하였더라도 유상캐시가 남아 있는 경우 유상캐시 잔액이 우선 소진됩니다.

        (6) 자동결제가 실패하여 잔액부족 상태인 경우 광고는 OFF됩니다.

        (7) 등록한 결제카드의 한도초과, 사용불가, 분실카드 등으로 자동충전이 거절된 경우 재설정 후 결제 가능합니다.

    2) 결제카드 등록       

        (1) 로그인한 계정과 동일한 카카오계정을 기준으로 카카오페이에 연결된 카드를 결제카드로 등록할 수 있습니다. 

        (2) [경로] 설정> 결제카드 관리> "카드 추가 +" 클릭> 등록

        (3) 최대 3개까지 등록 가능하며, 결제카드에서 결제가 실패할 경우 예비카드1> 예비카드2 순으로 결제를 시도합니다.    

        (4) 결제카드는 마스터와 멤버 모두 등록 가능하며, 등록하는 당사자의 카카오계정을 기준으로 카카오페이에 연결된 카드를 결제카드로 등록하게 됩니다.

        (5) 자동결제는 카카오페이에 연결된 신용카드만 사용 가능하며, 체크카드의 경우 설정/결제가 불가합니다. 

        (6) 자동결제에 한하여 하루에 설정해 놓은 금액 이상으로 결제되지 않도록 일 지출한도 설정이 가능합니다.

        (7) 일 지출한도는 1천 원 이상 1억 원 이하의 1천 원 단위로만 입력합니다.

        (8) 등록한 결제카드는 언제든지 변경 및 삭제가 가능합니다.

    3) 카카오페이 카드 연결

        (1) 카카오페이에 연결된 카드가 없거나 추가로 연결해야 할 경우 아래의 프로세스에 따라 진행합니다.

            ① 설정> 결제카드 관리> "카드 추가 +" 클릭> 등록

            ② "등록한 자동 결제카드가 없습니다" 팝업창 표시> 확인

            ③ 광고계정과 연결된 카카오톡으로 서비스연결 및 카드등록 요청이 전송

            ④ "앱으로 연결" 클릭> 카카오페이로 이동> 카드 등록

            ⑤ 돌아온 결제카드 관리 화면에서 "카드 추가 +" 클릭> 등록된 카드 선택하여 추가


4. 기타

    1) 광고캐시 충전 내역

        (1) 충전/환급/환불 내역 조회가 가능하며, 기간은 최근 12개월 내에서 제공합니다.

        (2) [경로] 설정> 광고캐시 관리> 충전 내역

    2) 자동결제 거래 내역

        (1) 거래일시/카드 유형/카드 정보/결제 금액/결제 상태(성공/실패) 등 자동결제 거래 내역을 확인할 수 있습니다.

        (2) 카드를 등록/변경/삭제하거나 일 지출한도를 변경한 경우에는 변경한 시각과 담당자가 변경이력에 기재되어 이력 확인이 가능합니다. 변경이력은 최근 변경된 이력 순으로 표시됩니다.

        (3) [경로] 설정> 결제카드 관리> 거래 내역 및 변경이력



비즈니스자료의 추천 콘텐츠 바로가기> [광고 관리 : 광고캐시]

광고캐시의 환불펼치기/접기
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유상캐시는 충전 후 계좌이체 또는 카드결제 취소를 통해 환불이 가능합니다.

무상캐시는 환불되지 않으며, 세금계산서 내역에도 반영되지 않습니다.


1. 환불 요청

    1) 환불 요청은 광고계정의 마스터와 멤버 누구나 신청 가능합니다.

    2) [경로] 설정> 광고캐시 관리> "환불" 버튼 클릭> 환불 계좌 등록> 환불 신청액 입력 후 확인

    3) 환불 요청을 위해서는 환불 계좌를 등록해야 하며, 환불 계좌 등록은 마스터만 등록/삭제 가능합니다.

    4) 환불 신청액 입력 시 전액 환불과 부분 환불을 선택할 수 있습니다.

        (1) 전액 환불 : 남은 잔액 전체 환불 요청

        (2) 부분 환불 : 일정 금액을 입력하여 부분 환불 요청

    5) 개인 광고주의 경우 환불계좌 등록 시 예금주 이름이 마스터 본인의 이름과 일치해야 합니다(예금주 이름 수정 불가). 


2. 환불 승인

    1) 환불 승인은 영업일 16시까지 신청한 접수 건에 한하여 17시에 승인 처리됩니다.

    2) [경로] 설정> 광고캐시 관리> 환불 처리현황에서 상태 확인이 가능합니다.

        (1) 처리중 : 환불 심사가 진행 중입니다.

        (2) 처리불가 : 환불 승인이 불가한 상태입니다.

        (3) 처리완료 : 환불 처리를 완료한 상태입니다.


3. 환불 방식

    1) 계좌이체 환불 : 환불 승인 완료 후 등록한 환불 계좌로 영업일 1~2일 내 환불 금액 입금

    2) 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인취소


4. 기타

    1) 카드결제 취소는 최근 1년 이내의 건만 가능하며, 이후 현금 환불만 가능합니다.

    2) 전액/부분 환불 요청은 최근 결제 내역 순으로 환불됩니다.

    3) 무상캐시 잔액에 대해서는 환불이 불가합니다.

    4) 등록한 환불 계좌의 정보와 실제 예금자 이름이 다를 경우 승인이 거부될 수 있습니다.

    5) 탈퇴한 멤버의 신용카드 환불 요청 건은 카드결제 취소가 불가하며, 현금 환불만 가능합니다.

    6) 환불 승인 시 광고계정 내 잔액이 마이너스 금액일 경우 승인이 거부될 수 있습니다.



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