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플랫폼가이드

메시지광고를 집행할 수 있는 카카오모먼트 플랫폼 사용법을 안내합니다.

카카오모먼트 플랫폼 사용에 필요한 기타 사항을 알아봅니다.

메시지 상태펼치기/접기
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1. 메시지의 게재와 관련된 현재의 발송 상태를 확인할 수 있습니다.

    1) 임시 저장 : 생성한 메시지 캠페인을 임시 저장한 상태입니다.

    2) 발송 준비 : 생성한 메시지 캠페인의 발송 준비가 완료된 상태입니다. 설정한 예산이 선과금되며, 취소 버튼을 통해 메시지 발송을 취소할 수 있습니다.

    3) 발송 중 : 메시지 발송이 진행 중입니다. 중지 버튼을 통해 메시지 발송을 중단할 수 있습니다.

    4) 발송 중지 : 메시지 발송이 중지된 상태이며, 재개 버튼을 통해 메시지 발송을 게재할 수 있습니다.

    5) 발송 완료 : 메시지 발송이 완료된 상태입니다. 종료 후 미발송된 메시지의 건당 금액은 환급 처리됩니다.

    6) 기간 만료 : 발송 중지된 메시지가 발송 시작일로부터 31일 경과된 상태입니다.

    7) 즉시 종료 : 발송 중지의 상태 메시지를 종료 처리한 상태입니다.


2. 메시지 캠페인은 광고계정 OFF 설정 시에 [발송 준비] → [임시 저장], [발송 중] → [발송 중지] 상태로 변경됩니다. 실제 발송 비용의 차액 또는 발송하지 않은 비용은 환급 처리됩니다.


3. 다이렉트 메시지 캠페인은 [발송 준비] [발송 중] [발송 중지] 상태의 메시지가 있는 광고그룹이 포함된 경우 모두 삭제되지 않습니다. 수정은 [임시 저장] 상태일 때만 가능하며, 삭제는 [임시 저장] [발송 종료] 상태일 때만 삭제할 수 있습니다.

심사서류 관리펼치기/접기
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심사서류의 등록은 필수사항은 아니나 일부 업종의 경우 광고 집행을 위해 증빙자료나 증명서 등의 서류가 필요할 수 있습니다.

1. 심사서류 등록하기

    1) 심사에 필요한 서류가 있는 경우 심사서류 등록하기를 통해 파일을 업로드할 수 있습니다.

    2) [경로] 설정> 심사서류 관리> "+ 심사서류 등록하기" 버튼 클릭

    3) 심사서류 등록 팝업창에서 심사 업종을 선택하여 심사서류 종류를 확인합니다.


2. 심사서류 관리하기

    1) 심사서류 등록 시 소재 심사에 필요한 경우 참고될 수 있습니다.

    2) 심사서류는 광고계정 단위로 관리됩니다.

    3) 등록한 심사서류는 심사업종 상세 페이지에서 심사 업종 정보와 총 심사서류를 확인할 수 있습니다.

    4) 등록한 심사서류를 서류별로 삭제하거나 등록한 심사 업종 및 해당 업종에 업로드한 모든 서류를 삭제할 수 있습니다.

보고서 관리펼치기/접기
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1. 보고서의 구성

    1) 단위 : 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 소재 중 기본 단위를 선택하여 맞춤형으로 보고서를 확인할 수 있습니다.

        (1) 광고계정

        (2) 디스플레이 캠페인, 광고그룹, 소재

        (3) 메시지 캠페인, 광고그룹, 메시지

    2) 지표 : 선택한 기본 단위에 따라 지표 항목은 다르게 제공되며, 제공되는 지표는 복수로 선택 및 조합이 가능합니다.

        (1) 광고계정 : 기간, 노출수, 클릭수, 클릭률, 발송수, 열람수, 비용

        (2) 메시지 캠페인 : 메시지 기본 지표, 메시지 추가 지표, 메시지 클릭 지표


    3) 분석 데이터 : 분석항목별 분석기간단위를 설정할 수 있습니다.

    4) 조회 기간 : 일단위로 최대 31일까지 한 번에 설정 가능하며, 최근 2년 이내의 데이터를 조회할 수 있습니다.

    5) 다운로드 : 설정한 지표 및 분석 데이터를 다운로드할 수 있습니다.

    6) 맞춤보고서 및 대시보드에서 확인되는 광고 비용은 모두 VAT 포함입니다.

2. 보고서 지표의 정의

    1) 발송수 : 메시지가 사용자에게 발송된 실시간 누적수

    2) 열람수 : 채팅방에 진입하여 내 메시지를 확인한 사용자의 수

    3) 전체 클릭수 : 메시지의 요소들을 클릭한 횟수의 총합

    4) 비용 : 조회 기간 동안 소진된 광고 비용

    5) 발송당 비용 : 비용을 발송수로 나눈 값(= 비용/발송수)

    6) 열람당 비용 : 비용을 열람수로 나눈 값(= 비용/열람수)

    7) 전체 클릭당 비용 : 비용을 전체 클릭수로 나눈 값(= 비용/전체 클릭수)

    8) 공유 버튼 클릭수 : 기본 텍스트형 메시지의 공유 버튼이 클릭된 횟수

    9) 이미지/동영상 클릭수 : 메시지 내 이미지 또는 동영상 클릭수

    10) 텍스트/타이틀/리스트/버튼 클릭수 : 메시지 내 텍스트 또는 타이틀, 리스트, 버튼 영역 클릭수

    11) 기타 클릭수 : 집계하는 영역이 아닌 영역에서 발생한 클릭수

3. 보고서의 분석항목

    1) 시간대 : 1시간 단위로 분석 및 지표 데이터를 확인할 수 있습니다.

    2) 메시지형식 : 메시지 형태별 분석 및 지표 데이터를 확인할 수 있습니다.

4. 보고서의 분석기간단위

    1) 일단위 : 설정한 기간 내 일 단위로 분석기간을 설정할 수 있습니다.

    2) 7일단위 : 설정한 시작일로부터 7일 단위로 분석기간을 설정할 수 있습니다.

    3) 월단위 : 설정한 기간이 포함된 월 단위로 분석기간을 설정할 수 있습니다.

5. 보고서의 조회 기간

    1) 전체 : 광고계정 생성일부터 현재까지 조회 기간을 설정할 수 있습니다.

    2) 오늘 : 당일(오늘)을 조회 기간으로 설정할 수 있습니다.

    3) 어제 : 전일(어제)를 조회 기간으로 설정할 수 있습니다.

    4) 최근 7일 : 조회일자를 포함한 7일 전 조회 기간을 설정할 수 있습니다.

    5) 최근 14일 : 조회일자를 포함한 최근 14일의 조회 기간을 설정할 수 있습니다.

    6) 최근 30일 : 조회일자를 포함한 최근 30일의 조회 기간을 설정할 수 있습니다.

    7) 지난달 : 지난달(전월)을 조회 기간으로 설정할 수 있습니다.

    8) 이번달 : 이번달(당월)을 조회 기간으로 설정할 수 있습니다.

    9) 직접 설정 : 직접 설정할 수 있으며, 최근 2년 이내의 조회 기간을 설정할 수 있습니다.


비즈니스자료의 추천 콘텐츠 바로가기> [광고 관리 : 보고서]

정보 관리펼치기/접기
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1. 변경이력 관리

    1) 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 소재의 변경이력을 확인할 수 있습니다.

    2) [경로] 설정> 변경이력 관리

    3) 처리자 및 이름 : 광고를 변경한 처리자 또는 캠페인, 광고그룹 등의 이름으로 조회할 수 있습니다.

    4) 조회 항목 : 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 소재 단위별 조회 항목을 설정할 수 있습니다.

    5) 조회 기간 : 오늘, 어제, 최근 7일, 최근 30일, 직접 설정(최대 90일 이내)으로 조회 기간을 설정할 수 있습니다.

    6) 다운로드 : 설정한 조회 항목과 기간을 다운로드할 수 있습니다.

    7) 변경이력 : 변경일시, 처리자, 수준, 유형, 이름, 내용 등 변경한 이력을 확인할 수 있으며, 우측 "상세보기" 버튼을 통해 변경이력을 자세히 확인할 수 있습니다.


2. 광고계정 이름 수정

    1) 광고계정 이름의 수정이 필요할 경우 마스터 권한에서 진행 가능합니다.

    2) [경로] 광고계정> 설정> 광고계정 관리> "광고계정 이름 수정" 버튼 클릭> 팝업에서 수정


3. 광고계정 사업자정보 수정

    1) 광고계정의 사업자정보 수정은 카카오 for 비즈니스에서 진행 가능합니다.

    2) [경로] 카카오 for 비즈니스> 사업자 관리> 사업자정보 상세 페이지 > "수정하기" 버튼 클릭

    3) 사업자정보의 변경은 광고계정의 마스터 권한만 신청할 수 있으며, 수정 요청이 접수되면 검수 절차에 따라 영업일 기준 3~5일 이내 심사가 이루어집니다.


4. 내 정보 관리

    1) 회원가입 시 입력한 휴대폰, 안내받을 이메일 등의 개인정보와 자동결제를 위한 결제카드 설정 등 카카오모먼트에 등록된 내 정보를 관리할 수 있습니다.

    2) [경로] (우측 상단) 이메일> 내 정보

    3) 개인정보 설정

        (1) 이름, 휴대폰, 안내받을 이메일을 수정할 수 있습니다.

        (2) 이름 : 소속이나 대행사 등을 구분할 수 있는 이름으로 10글자까지 변경 가능합니다.

        (3) 휴대폰 : 수정 시 휴대폰 인증을 거치며, 이미 가입된 번호로는 변경 불가합니다.

        (4) 안내받을 이메일 : 등록된 이메일로 카카오모먼트의 안내 메일이 발송됩니다.

    4) 자동 결제카드 설정

        (1) 카카오페이에 등록된 카드를 불러오거나 새로 등록할 수 있으며, 카드별 거래 내역을 확인할 수 있습니다.

    5) 알림 설정

        (1) 카카오모먼트에서는 광고계정 내 변동사항이 발생했을 때 관련 내용을 이메일과 카카오톡 또는 문자메시지로 전달 드립니다.

        (2) 이메일 알림 : 카카오계정 이메일로 광고계정에 대한 모든 알림이 발송됩니다. 이메일 알림은 회원에 대한 필수사항 안내를 준수하기 위하여 광고계정의 모든 변동사항에 대해 발송되며, 별도의 알림 설정이 불가합니다.


        (3) 카카오톡/문자메시지 알림 : 카카오계정의 휴대폰번호로 알림 메시지가 발송됩니다. 알림 수단(카카오톡, 문자메시지, 카카오톡과 문자메시지 모두 선택 가능), 알림 내용(광고계정 잔액 부족, 캠페인 또는 광고그룹의 일예산 초과, 소재 심사 결과 및 관리자 정지, 자동 결제카드의 결제 실패 내역), 심야 알림(기본적으로 21:00 ~ 09:00에 발생한 알림 미제공, 심야시간대 알림 허용을 설정한 경우에만 수신 가능)

    6) 정보 수신 설정

        (1) 마케팅 활용에 대한 동의 여부 설정 : 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용을 목적으로 마케팅 활용에 대한 동의 여부를 설정할 수 있습니다.

        (2) 홍보성 정보 수신에 대한 동의 여부 설정 : 교육, 프로모션, 이벤트 안내 문자와 메일 수신 여부를 설정할 수 있습니다. 홍보성 정보 수신을 거부할 경우 안내가 제한될 수 있으며, 이에 대한 변경은 언제나 가능합니다.